Інформація про технології відстеження Cortaxales

Платформа Cortaxales використовує різноманітні технології для забезпечення якісного освітнього досвіду. Ці інструменти допомагають нам зрозуміти, як студенти взаємодіють з навчальними матеріалами, та постійно покращувати наші сервіси. Коли ви відвідуєте наш вебсайт, ми збираємо певну інформацію, яка дозволяє персоналізувати ваш досвід навчання та забезпечити безперебійну роботу всіх функцій платформи.

Розуміння того, які дані ми збираємо і як їх використовуємо, є важливим правом кожного користувача. Цей документ детально пояснює технології відстеження, що застосовуються на нашій платформі, та надає практичні інструкції щодо керування вашими налаштуваннями конфіденційності. Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо наших практик збору даних, адже довіра студентів та викладачів є основою успішного навчального середовища.

Використання технологій

Сучасні освітні платформи потребують складної технологічної інфраструктури для надання якісних послуг. Технології відстеження стали невід'ємною частиною веб-досвіду, оскільки вони дозволяють вебсайтам "запам'ятовувати" користувачів між відвідуваннями та адаптуватися до їхніх потреб. Без цих технологій кожен візит на платформу був би ідентичним першому — система не змогла б розпізнати вас, зберегти ваші налаштування або відстежити прогрес у навчальних курсах.

Ми розділяємо технології відстеження на кілька категорій залежно від їхнього призначення. Кожна категорія виконує специфічні функції, які разом створюють комплексний та ефективний освітній досвід. Деякі технології є абсолютно необхідними для базової функціональності платформи, тоді як інші покращують зручність використання чи допомагають нам аналізувати ефективність навчальних матеріалів. Розуміння цієї класифікації допоможе вам приймати обґрунтовані рішення щодо налаштувань конфіденційності.

Необхідні технології

Необхідні технології забезпечують критично важливі функції, без яких платформа просто не може працювати належним чином. Коли ви входите у свій обліковий запис Cortaxales, система створює унікальний ідентифікатор сесії, який дозволяє вам переміщатися між сторінками без повторного введення облікових даних на кожній новій сторінці. Цей механізм аутентифікації є фундаментальним для безпечного доступу до ваших навчальних матеріалів, результатів тестів та персональних налаштувань. Без таких технологій ви не змогли б проходити багатосторінкові тести чи зберігати закладки у відеолекціях.

Ці технології також забезпечують захист від шкідливих атак та несанкціонованого доступу. Коли ви надсилаєте форму на нашій платформі — чи то відповіді на тест, чи повідомлення викладачеві — система генерує спеціальні токени безпеки, які перевіряють легітимність запиту. Це запобігає так званим CSRF-атакам, коли зловмисники намагаються виконати дії від вашого імені. Крім того, необхідні технології відстежують баланс навантаження між серверами, розподіляючи запити користувачів для забезпечення стабільної роботи навіть під час пікових годин, коли тисячі студентів одночасно здають іспити.

Технології продуктивності

Технології продуктивності допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з навчальним контентом, та виявляти потенційні проблеми у досвіді користувачів. Наприклад, ми відстежуємо, які відеолекції студенти переглядають найчастіше, в яких місцях вони ставлять на паузу чи перемотують назад. Ця інформація показує викладачам, які частини матеріалу можуть бути складними для розуміння і потребують додаткових пояснень чи прикладів. Ми також вимірюємо час завантаження різних елементів платформи — від інтерактивних завдань до PDF-документів — щоб оптимізувати швидкість доставки контенту.

Аналітика продуктивності розповідає нам історії про шляхи навчання студентів. Якщо ми помічаємо, що багато користувачів покидають певну сторінку курсу протягом перших кількох секунд, це сигналізує про можливі проблеми — занадто складний інтерфейс, нечіткі інструкції чи технічні помилки. Відстеження показників відмов та глибини взаємодії з матеріалами дозволяє нам постійно вдосконалювати структуру курсів. Ми також моніторимо помилки JavaScript та інші технічні збої, які можуть перешкоджати навчальному процесу, щоб швидко виправляти їх до того, як вони вплинуть на велику кількість користувачів.

Функціональні технології

Функціональні технології запам'ятовують ваші уподобання та налаштування, роблячи кожне наступне відвідування платформи більш персоналізованим. Якщо ви вибираєте українську мову інтерфейсу, встановлюєте певний розмір шрифту для зручності читання або обираєте темний режим для роботи увечері — всі ці вибори зберігаються локально у вашому браузері. Коли ви повертаєтесь на платформу, система автоматично застосовує ці налаштування, економлячи ваш час. Студенти з особливими потребами особливо цінують цю функціональність, оскільки вона дозволяє один раз налаштувати доступність та користуватися комфортним інтерфейсом постійно.

Ці технології також зберігають ваш прогрес у довгострокових навчальних активностях. Коли ви проходите багатогодинний курс з кількома модулями, система фіксує, які розділи ви вже завершили, які відеолекції переглянули, та де ви зупинилися минулого разу. Це дозволяє вам продовжувати навчання з того самого місця, не витрачаючи час на пошук потрібної сторінки. Функціональні технології також запам'ятовують ваші вибори щодо сповіщень — чи хочете ви отримувати нагадування про дедлайни, чи волієте перевіряти завдання самостійно.

Технології персоналізації

Персоналізовані технології аналізують ваші навчальні звички та пропонують релевантний контент, який відповідає вашим інтересам та рівню знань. Коли ви демонструєте особливий інтерес до певної теми — проводите більше часу на відповідних матеріалах, отримуєте високі бали у тестах — система може рекомендувати додаткові курси чи поглиблені модулі з цієї тематики. Це схоже на те, як бібліотекар, знаючи ваші читацькі уподобання, радить нові книги, які можуть вас зацікавити. Алгоритми персоналізації враховують не лише ваші дії, а й успішність навчальних стратегій у схожих студентів.

Ми використовуємо ці технології для адаптації складності навчальних матеріалів. Якщо ви легко справляєтесь з базовими завданнями, платформа може запропонувати більш складні вправи для прискорення прогресу. І навпаки, коли система помічає труднощі з певними концепціями, вона може підказати додаткові пояснювальні матеріали чи альтернативні підходи до викладання тієї самої теми. Така адаптивна освітня модель покращує результати навчання, оскільки кожен студент отримує досвід, оптимізований для його індивідуальних потреб та темпу засвоєння інформації.

Екосистема даних

Різні типи технологій відстеження працюють разом, створюючи цілісну екосистему даних, яка підтримує всі аспекти вашого навчального досвіду. Необхідні технології закладають фундамент безпеки та базової функціональності, на якому будуються всі інші шари. Технології продуктивності постійно моніторять якість цього фундаменту, сигналізуючи про проблеми, які потребують уваги. Функціональні технології будують на цій основі персональний простір для кожного користувача, тоді як персоналізація додає інтелектуальний шар, який робить досвід не просто комфортним, а й максимально ефективним з освітньої точки зору.

Важливо розуміти, що ці технології не працюють ізольовано — вони обмінюються інформацією для створення комплексної картини вашої взаємодії з платформою. Наприклад, дані про продуктивність завантаження сторінок можуть впливати на те, які формати контенту система буде пропонувати вам у майбутньому. Якщо ваше з'єднання повільне, платформа може віддавати перевагу текстовим матеріалам перед відеолекціями. Ця взаємодія між різними типами даних дозволяє створювати динамічний освітній досвід, який адаптується не лише до ваших навчальних потреб, але й до технічних умов, в яких ви працюєте.

Параметри керування

Ви маєте повний контроль над тим, які технології відстеження можуть працювати під час вашого відвідування Cortaxales. Європейське законодавство GDPR та інші нормативні акти закріплюють ваше право керувати особистими даними, включаючи інформацію, зібрану через технології відстеження. Ми надаємо кілька способів керування цими налаштуваннями — від вбудованих інструментів платформи до налаштувань вашого браузера. Розуміння доступних опцій допоможе вам знайти баланс між конфіденційністю та функціональністю, який відповідає вашим особистим перевагам.

Керування налаштуваннями конфіденційності не повинно бути складним технічним завданням. Ми розробили інтерфейси керування так, щоб вони були зрозумілими навіть для користувачів без технічної підготовки. Водночас, для тих, хто бажає мати максимальний контроль, доступні розширені опції через налаштування браузера та спеціалізовані інструменти конфіденційності. Нижче ми детально пояснюємо кожен метод керування технологіями відстеження, його переваги та потенційний вплив на ваш досвід використання платформи.

Керування через браузер

Сучасні браузери надають потужні вбудовані інструменти для керування технологіями відстеження. У Google Chrome відкрийте меню (три крапки у верхньому правому куті), оберіть "Налаштування", потім "Конфіденційність і безпека" та "Файли cookie та інші дані сайтів". Тут ви можете блокувати всі технології відстеження третіх сторін, зберігаючи лише необхідні для роботи сайту, або навіть блокувати всі файли cookie, хоча це значно обмежить функціональність більшості вебсайтів. Chrome також пропонує режим інкогніто, який не зберігає історію переглядів та автоматично видаляє всі файли cookie після закриття вікна.

У Firefox відкрийте меню, оберіть "Налаштування", перейдіть до розділу "Приватність і захист". Firefox пропонує три попередньо налаштовані рівні захисту: Стандартний, Строгий та Особливий. Строгий режим блокує більшість технологій відстеження, включаючи аналітику третіх сторін, але може спричинити проблеми з відображенням деяких елементів на освітніх платформах. Safari на Mac та iOS автоматично блокує багато технологій відстеження через функцію Intelligent Tracking Prevention. Для доступу до налаштувань відкрийте Safari, оберіть "Налаштування", потім вкладку "Конфіденційність". Edge, браузер від Microsoft, пропонує схожі опції у розділі "Конфіденційність, пошук і служби" своїх налаштувань.

Механізм згоди на платформі

При першому відвідуванні Cortaxales ви бачите банер згоди, який дозволяє обрати, які категорії технологій ви дозволяєте використовувати. Натискання кнопки "Прийняти все" активує всі технології, включаючи персоналізацію та аналітику. Якщо ви волієте більш вибірковий підхід, натисніть "Налаштувати" для перегляду детального списку категорій. Кожна категорія супроводжується поясненням, які саме функції вона забезпечує, допомагаючи вам приймати обґрунтовані рішення. Необхідні технології завжди активні і не можуть бути відключені, оскільки без них платформа не функціонуватиме.

Ви можете змінити свої налаштування у будь-який момент після початкової згоди. У футері кожної сторінки Cortaxales знаходиться посилання "Налаштування конфіденційності", яке відкриває той самий інтерфейс керування. Зміни застосовуються негайно — якщо ви вимикаєте категорію, відповідні технології припиняють працювати на поточній сторінці. Система також автоматично видаляє раніше збережені дані відключених категорій відповідно до наших графіків видалення. Ми рекомендуємо час від часу переглядати ці налаштування, особливо якщо змінюються ваші потреби у конфіденційності або якщо ви починаєте використовувати нові функції платформи.

Вплив відключення технологій

Блокування технологій продуктивності вплине на нашу здатність покращувати платформу на основі даних про використання, але не обмежить ваш доступ до навчальних матеріалів. Ви зможете проходити всі курси, здавати тести та взаємодіяти з викладачами. Проте викладачі не отримуватимуть детальної аналітики про те, які частини курсу викликають найбільше труднощів у студентів, що може уповільнити процес оптимізації навчальних матеріалів. Платформа також не зможе автоматично виявляти технічні проблеми, що виникають саме у вашому середовищі — конкретна комбінація браузера, операційної системи та налаштувань.

Відключення функціональних технологій означає, що ваші налаштування не зберігатимуться між сесіями. Кожного разу, входячи на платформу, вам доведеться заново обирати мову інтерфейсу, розмір шрифту та інші параметри персоналізації. Система не запам'ятовуватиме, де ви зупинилися у довгих курсах, тому вам потрібно буде самостійно відстежувати свій прогрес. Блокування персоналізації вимкне рекомендації курсів та адаптивну складність завдань — всі студенти отримуватимуть стандартний набір матеріалів незалежно від їхнього рівня знань та інтересів. Для деяких користувачів це може бути перевагою, якщо вони волюють самостійно обирати напрямки навчання без алгоритмічних підказок.

Інструменти конфіденційності третіх сторін

Розширення браузера, такі як Privacy Badger, uBlock Origin та Ghostery, автоматично блокують багато технологій відстеження на всіх вебсайтах, які ви відвідуєте. Privacy Badger, розроблений Electronic Frontier Foundation, використовує алгоритмічний підхід — він навчається під час вашого перегляду інтернету, виявляючи домени, які відстежують вас на різних сайтах, та автоматично блокуючи їх. uBlock Origin надає більш детальний контроль, дозволяючи підписуватися на різні списки фільтрів та створювати власні правила блокування. Ці інструменти особливо ефективні проти технологій відстеження третіх сторін, які працюють на багатьох вебсайтах одночасно.

Деякі VPN-сервіси та антивірусні програми також включають функції блокування відстеження. Brave, браузер орієнтований на конфіденційність, автоматично блокує більшість технологій відстеження за замовчуванням. DuckDuckGo пропонує мобільний браузер з вбудованим захистом конфіденційності та розширення для десктопних браузерів. Використовуючи ці інструменти, майте на увазі, що агресивне блокування може порушити функціональність деяких освітніх функцій Cortaxales, особливо інтерактивних елементів та інтеграцій з іншими навчальними сервісами. Більшість цих інструментів дозволяють створювати винятки для довірених сайтів, що може бути розумним компромісом.

Баланс захисту та функціональності

Знаходження оптимального балансу між конфіденційністю та зручністю є індивідуальним рішенням, яке залежить від ваших пріоритетів. Якщо конфіденційність є вашою головною турботою, розгляньте можливість дозволити лише необхідні технології на Cortaxales та використовувати розширення для блокування відстеження на інших сайтах. Для максимальної функціональності освітньої платформи рекомендуємо дозволити функціональні технології, які значно покращують досвід навчання без створення детальних профілів для зовнішніх рекламних мереж. Технології продуктивності є проміжною категорією — вони допомагають нам покращувати платформу, але не є критично важливими для вашого щоденного використання.

Студенти, які працюють над чутливими проектами або дослідженнями, можуть віддавати перевагу більш строгим налаштуванням конфіденційності, навіть якщо це означає втрату деяких зручностей. З іншого боку, користувачі, які цінують персоналізовані рекомендації та адаптивне навчання, отримають більше користі від дозволу всіх категорій технологій. Ви також можете використовувати різні профілі браузера для різних цілей — один з строгими налаштуваннями конфіденційності для загального перегляду інтернету та інший з більш дозвільними налаштуваннями спеціально для освітніх платформ, яким ви довіряєте.

Додаткові міркування

Cortaxales зберігає різні типи даних протягом різних періодів часу залежно від їхнього призначення та юридичних вимог. Файли cookie сесії видаляються автоматично, коли ви закриваєте браузер, тоді як постійні файли можуть зберігатися від декількох місяців до двох років. Дані аналітики продуктивності зазвичай зберігаються в агрегованій формі протягом 26 місяців, після чого автоматично видаляються з наших систем. Інформація про навчальний прогрес зберігається, поки ваш обліковий запис активний, оскільки вона необхідна для відображення завершених курсів та отриманих сертифікатів. Якщо ви видаляєте свій обліковий запис, майже всі пов'язані дані видаляються протягом 30 днів, за винятком інформації, яку ми юридично зобов'язані зберігати.

Ми застосовуємо багаторівневий підхід до захисту зібраних даних. Технічні заходи включають шифрування даних при передачі через протокол HTTPS та шифрування чутливої інформації у базах даних. Доступ до систем обмежений працівникам, які потребують цієї інформації для виконання своїх обов'язків, та захищений багатофакторною аутентифікацією. Організаційні заходи включають регулярні аудити безпеки, навчання персоналу практикам захисту даних та політики, які визначають процедури обробки персональної інформації. Ми також проводимо оцінку впливу на конфіденційність перед впровадженням нових технологій або функцій, які можуть обробляти персональні дані.

Дані з технологій відстеження іноді інтегруються з іншою інформацією у вашому обліковому записі для створення комплексної картини вашого навчального шляху. Коли ви здаєте тест, результати пов'язуються з даними про те, які матеріали ви переглядали перед тестуванням, що допомагає ідентифікувати найефективніші навчальні стратегії. Ця інтеграція відбувається в межах нашої платформи та не передається зовнішнім рекламним мережам. Викладачі можуть бачити агреговану аналітику про ефективність курсу, але не мають доступу до детальної історії перегляду окремих студентів без освітньої необхідності.

Cortaxales дотримується різних нормативних рамок залежно від розташування наших користувачів. Для студентів з Європейського Союзу застосовується GDPR, який надає широкі права на доступ, виправлення та видалення персональних даних. Користувачі з Каліфорнії захищені California Consumer Privacy Act (CCPA), який надає схожі права. Навіть для користувачів з юрисдикцій без специфічного законодавства про захист даних, ми застосовуємо ті самі високі стандарти конфіденційності, оскільки вважаємо, що право на конфіденційність є універсальним. Ми також дотримуємося Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) для освітніх даних студентів у Сполучених Штатах.

Для міжнародних користувачів ми застосовуємо різні механізми передачі даних залежно від локації. Користувачі з ЄС можуть мати свої дані оброблені на серверах у Європейському Союзі або передані до країн, які Європейська Комісія визнає як такі, що надають адекватний рівень захисту. Для передачі в інші країни ми використовуємо стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією. Ці юридичні механізми забезпечують, що ваші дані отримують однаковий рівень захисту незалежно від того, де фізично розташовані сервери. Ми також враховуємо локальні законодавчі вимоги щодо зберігання даних, які в деяких країнах потребують, щоб певні типи інформації залишалися в межах національних кордонів.

Постачальники послуг

Cortaxales співпрацює з обраними зовнішніми постачальниками для надання повнофункціонального освітнього досвіду. Ці партнери поділяються на кілька категорій: хостинг-провайдери інфраструктури, сервіси доставки контенту, аналітичні платформи, платіжні процесори та інструменти комунікації. Провайдери хостингу зберігають дані на захищених серверах та забезпечують доступність платформи. Сервіси доставки контенту оптимізують швидкість завантаження відеолекцій та інших матеріалів, розподіляючи їх на сервери по всьому світу. Аналітичні інструменти допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою, хоча ми налаштовуємо їх для мінімізації збору персональних даних.

Зовнішні постачальники можуть збирати різні типи даних залежно від їхньої ролі. Хостинг-провайдери обробляють майже всі дані, що проходять через платформу, включаючи облікові записи користувачів, навчальний контент та технічні логи. Аналітичні сервіси збирають інформацію про відвідування сторінок, тривалість сесій та технічні характеристики пристроїв. Платіжні процесори обробляють фінансову інформацію, коли ви оплачуєте курси, але ми не зберігаємо повні реквізити платіжних карток на наших власних серверах. Інструменти комунікації, які забезпечують відеоконференції та обмін повідомленнями, мають доступ до контенту цих комунікацій під час їх передачі.

Наші партнери використовують дані виключно для цілей, визначених у наших угодах, та не можуть продавати їх третім сторонам чи використовувати для власних маркетингових цілей. Аналітичні дані допомагають їм покращувати власні послуги — наприклад, виявляти неефективні маршрути доставки контенту та оптимізувати їх. Хостинг-провайдери використовують технічні дані для моніторингу безпеки та виявлення потенційних атак на інфраструктуру. Деякі постачальники можуть створювати агреговану, знеособлену статистику на основі даних від усіх своїх клієнтів, але така статистика не дозволяє ідентифікувати окремих користувачів Cortaxales.

Ви можете керувати деякими технологіями відстеження партнерів безпосередньо через їхні власні інтерфейси конфіденційності. Google Analytics, один з найпопулярніших інструментів аналітики, пропонує розширення браузера для відмови, яке блокує відстеження на всіх сайтах, що використовують цей сервіс. Багато рекламних мереж, навіть якщо ми самі не показуємо рекламу, можуть бути заблоковані через індустріальні ініціативи як Digital Advertising Alliance або Network Advertising Initiative, які надають централізовані інструменти відмови. Проте найефективнішим методом залишається використання налаштувань браузера або розширень конфіденційності, які блокують технології відстеження на системному рівні.

Усі наші угоди з постачальниками послуг включають детальні положення про захист даних, які відповідають вимогам GDPR та інших законів про конфіденційність. Ці контрактні гарантії специфікують технічні та організаційні заходи, які постачальники повинні застосовувати, процедури повідомлення про порушення даних та права аудиту, які дозволяють нам перевіряти дотримання вимог. Постачальники юридично зобов'язані обробляти дані лише згідно з нашими інструкціями та не можуть використовувати їх для власних цілей. У разі припинення співпраці постачальники повинні повернути або видалити всі дані відповідно до наших інструкцій, за винятком копій, необхідних для дотримання юридичних вимог.

Додаткові технології

Веб-маяки, також відомі як пікселі відстеження, являють собою крихітні зображення розміром один на один піксель, які вбудовані у вебсторінки або електронні листи. Коли ваш браузер завантажує сторінку з веб-маяком, він надсилає запит на сервер, який розміщує це зображення, передаючи певну інформацію — IP-адресу, тип браузера, час завантаження. Ми використовуємо веб-маяки для відстеження ефективності email-розсилок з інформацією про курси — вони показують, скільки отримувачів відкрили лист та чи перейшли вони за посиланнями. На самій платформі маяки допомагають вимірювати, які розділи курсів студенти дійсно переглядають, а не просто гортають.

Локальне сховище браузера (Local Storage та Session Storage) дозволяє вебсайтам зберігати більші обсяги даних порівняно з традиційними файлами cookie — до 5-10 мегабайт замість кількох кілобайт. Ми використовуємо локальне сховище для кешування елементів інтерфейсу, що прискорює завантаження сторінок при повторних відвідуваннях. Наприклад, піктограми, стилі оформлення та навіть деякі навчальні матеріали можуть зберігатися локально, щоб платформа працювала швидше та споживала менше трафіку. Session Storage зберігає тимчасові дані, які потрібні лише під час поточної сесії — наприклад, ваші відповіді на незавершений тест, щоб ви не втратили прогрес при випадковому оновленні сторінки.

IndexedDB — це більш потужна технологія локального зберігання, яка дозволяє створювати справжні бази даних всередині браузера. Cortaxales може використовувати IndexedDB для офлайн-доступу до деяких курсів — ви завантажуєте матеріали заздалегідь, і вони зберігаються локально, дозволяючи вам продовжувати навчання навіть без інтернет-з'єднання. Коли з'єднання відновлюється, платформа синхронізує ваш прогрес з серверами. Ця технологія особливо корисна для студентів у регіонах з нестабільним інтернетом або для тих, хто часто подорожує. Device fingerprinting збирає інформацію про унікальну конфігурацію вашого пристрою — встановлені шрифти, розширення браузера, параметри екрана — для створення ідентифікатора, який може розпізнавати пристрій навіть після видалення файлів cookie.

Server-side tracking відбувається на наших серверах і не залежить від налаштувань вашого браузера. Коли ви взаємодієте з платформою, наші сервери автоматично записують технічні дані про запити — IP-адреси, часові мітки, сторінки, які ви відвідуєте. Ця інформація зберігається в серверних логах та використовується для безпеки, усунення несправностей та загальної аналітики. На відміну від технологій на стороні клієнта, серверне відстеження не може бути заблоковане розширеннями браузера, оскільки воно є природною частиною того, як працюють вебсервери. Application Cache та Service Workers дозволяють платформі працювати як прогресивний веб-додаток, надаючи деякі функції навіть коли ви офлайн.

Контроль над цими додатковими технологіями варіюється залежно від їхнього типу. Веб-маяки та пікселі можна блокувати тими самими методами, що й звичайні файли cookie — через налаштування браузера або розширення конфіденційності. Для очищення локального сховища у більшості браузерів потрібно зайти в налаштування конфіденційності та обрати опцію очищення даних сайту. Важливо розуміти, що видалення локального сховища може призвести до втрати збережених локально даних — незавершених тестів, кешованих матеріалів для офлайн-доступу. Деякі браузери дозволяють керувати сховищем окремо для кожного сайту, що надає більш тонкий контроль. Device fingerprinting важче блокувати, але браузери, орієнтовані на конфіденційність, як Tor або Brave, застосовують техніки для уніфікації fingerprints, роблячи їх менш унікальними.